Política de Privacidad

En Lienzo SPA Uñas & Belleza valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros a través de nuestro sitio web, formularios, canales de atención y plataformas de agendamiento.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

Lienzo SPA Uñas & Belleza
Ubicación: Sabaneta, Antioquia, Colombia
Correo de contacto: lienzo.spasabaneta@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 301 137 4720

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Nombre y apellidos
Número de teléfono
Correo electrónico
Información relacionada con citas, reservas y servicios solicitados
Información que compartas voluntariamente por WhatsApp, formularios o canales de contacto
Datos técnicos básicos de navegación, como IP, dispositivo, navegador y cookies, cuando aplique

3. Finalidad del tratamiento de la información

Utilizamos tus datos personales para:

Gestionar reservas, citas y solicitudes
Contactarte para confirmar, modificar o recordar una cita
Brindarte información sobre nuestros servicios
Dar respuesta a peticiones, consultas o reclamos
Mejorar la atención al cliente y la experiencia en el sitio web
Enviarte información comercial, promociones o novedades, si nos has autorizado para ello
Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Autorización

Al suministrar tus datos personales por medio del sitio web, formularios, WhatsApp o plataformas de agendamiento, autorizas a Lienzo SPA para tratarlos conforme a esta política y a la normativa aplicable en Colombia sobre protección de datos personales.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

Podremos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para la operación del negocio, por ejemplo:

Plataformas de agendamiento y reservas
Proveedores tecnológicos del sitio web
Servicios de mensajería, analítica o comunicación
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal

6. Conservación de los datos

Tus datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales o contractuales, y mantener un historial razonable de atención y reservas.

7. Derechos del titular

Como titular de la información, puedes ejercer los siguientes derechos:

Conocer, actualizar o corregir tus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Solicitar la supresión de tus datos, cuando sea procedente
Revocar la autorización para el tratamiento de datos
Presentar consultas o reclamos relacionados con el uso de tu información

8. Procedimiento para consultas o solicitudes

Puedes presentar tus solicitudes a través de:

Correo: lienzo.spasabaneta@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: +57 301 137 4720

Responderemos dentro de los plazos razonables establecidos por la normativa aplicable.

9. Cookies y navegación

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10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

11. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Última actualización: 16 de Marzo 2026